Często zadawane pytania
FAQ
Jeśli pierwszy raz robisz zakupy na Kultowo.com lub masz pytania dotyczące realizacji zamówień, płatności albo dostępności produktów, tutaj znajdziesz kilka praktycznych informacji, które ułatwią Ci korzystanie ze sklepu.
Ile trwa dostawa zamówienia?
Zamówienia złożone w dniach roboczych, przed godziną graniczną są wysyłane jeszcze tego samego dnia.
Gwarantujemy wysyłkę do 24 godzin od złożenia zamówienia w dniach od poniedziałku do piątku.
Ponad 95% zamówień dociera do naszych klientów już następnego dnia.
Godziny graniczne:
– Pon. - czw.: 18:00
– Piątek: 12:00
Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy szybkie płatności online (BLIK, karty płatnicze, przelewy online).
Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
Status zamówienia sprawdzisz, logując się na swoje konto na Kultowo.com w sekcji „Moje zamówienia”. Otrzymasz również powiadomienie mailowe z linkiem śledzenia przesyłki.
Czy mogę zamówić niedostępny produkt?
Jeśli interesujący Cię produkt jest aktualnie niedostępny, możesz skorzystać z opcji dodania do ulubionych – zarejestruj się i dodaj produkt do listy ulubionych, a otrzymasz wiadomość, gdy pojawi się ponownie w sprzedaży.
Czy jest możliwa wysyłka za granicę?
W tym momencie realizujemy dostawę tylko na terytorium Polski.
Skontaktuj się z nami
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Wypełnij formularz kontaktowy, a skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe. Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania dotyczące naszych produktów, zamówień czy współpracy.
Albo kliknij w łapkę z czatem.
Jest gdzieś tam, po prawej w dole 👉